アクリルグッズの返品・交換
RETURN & EXCHANGE｜ACRYLIC GOODS
アクリルキーホルダー・アクリルスタンドなど、画像をもとに1点ずつお作りする印刷製品の返品・交換についてのご案内です。
届いたらすぐに、印刷・カット・破損がないかご確認ください。
当店のミス・輸送中の破損は、商品到着後7日以内に写真を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。確認が済むまで、商品と梱包資材は捨てずに保管してください。
コースごとの返品・交換
いただいた画像データをもとに1点ずつお作りする製品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。当店のミス・破損の範囲は、コースによって異なります。
画像を送るだけコース
当店がカットライン・白版・配置を作成・確認し、検品してお届けします。当店のデータ作成ミス・印刷ミス・印刷がアクリル板に収まっていない・台座に刺さらない・破損は、到着後7日以内のご連絡で作り直します。
プロコース（完全データ入稿）
いただいたデータのとおりに製作します。当店の印刷ミス・印刷がアクリル板に収まっていない・破損は作り直しますが、カットパスの数や形、アクリルスタンドの差し込み具合、白版の位置などデータが原因の仕上がりは対象外です。
プロコースの詳しい条件を見る ＞
どちらのコースも、画面と印刷の色の差・カラーモードによる色の変化・解像度の低い画像による粗さ、白インクに入った表面のイラストに干渉しない程度の小さなほこり、アクリルスタンドの差し込みのゆるさ・きつさは、仕様のため対象外です
よくある質問
印刷やカットがずれていました。
当店の印刷ミスや、印刷がアクリル板に収まっていない（はみ出して切れている）場合は作り直してお届けします。印刷がアクリル板に収まっている程度のずれは良品です。商品到着後7日以内に、写真を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。プロコースで、入稿データのとおりに仕上がっている場合は対象外です。
画面で見た色と、届いた商品の色が違います。
画面とアクリルへの印刷では色の出方が異なり、カラーモード（RGB）や印刷時の気温・湿度によっても色味に差が出ます。これらは仕様のため、返品・交換の対象外です。くわしくは「アクリルグッズの入稿・印刷について」をご覧ください。
入稿した画像がぼやけて印刷されました。
画素数が少ない画像は、印刷サイズに引き伸ばすため粗い仕上がりになります。仕様のため、返品・交換の対象外です。
アクリルスタンドが台座に刺さりません。ゆるい・抜けやすいです。
台座に本体が刺さらない（入らない）場合のみ、到着後7日以内のご連絡で交換いたします。差し込みがゆるい・きつい・抜けやすいは基準内です。プロコースで差し込み部品の形やサイズを変更されている場合は、刺さらない場合も対象外です。
入稿データの作り方は「グッズの入稿・印刷について」、そのほかの質問は「アクリルグッズのFAQ」をご覧ください。